Kdo stojí za Slotspalace Casino
Provozujeme Slotspalace Casino pod hlavičkou Altacore N.V. Od spuštění v roce 2020 jsme vybudovali knihovnu s více než 5000 her a platformu ověřenou tisíci hráčů z Česka i zahraničí. Na této stránce najdete fakta o naší licenci, zabezpečení a závazcích vůči hráčům.
Náš příběh od roku 2020
Slotspalace Casino jsme spustili v roce 2020 s jedním cílem: dát hráčům přehledné online casino s rychlými výplatami a jasnými podmínkami. Za rokem vyrovnání jsme přidali karetní platby a QR platbu pro české banky, o rok později kryptoměny včetně Bitcoinu a Tetheru, a dnes na stránkách nabízíme více než 5000 her od 27 poskytovatelů.
Za ta léta jsme zavedli pěstitupňový VIP program od úrovně Bronze až po Diamond, víkendový cashback až 15 % a pravidelné slotové turnaje včetně akce Pragmatic Drops & Wins. Následující milníky shrnují, kde jsme byli a kde jsme teď.
- 2020: spuštění casina s licencí Curaçao
- 2021: české platební metody včetně QR platby
- 2022: kryptoměny pro vklady i výběry
- 2023: pěstitupňový VIP program s osobním manažerem
- 2026: více než 5000 her a 24/7 podpora v češtině
Co u nás najdete
Naše herní knihovna čítá přes 5000 titulů: 4000+ automatů, 300+ her v live casinu, 200+ stolních her, 100+ jackpotových her a 20+ crash her jako Aviator nebo JetX. Sportovní sázení neprovozujeme, jsme čistě casino. Vše běží v HTML5 na mobilu i počítači, bez nutnosti stahovat aplikaci.
- Automaty: 4000+ titulů
- Live casino: 300+ her
- Stolní hry: 200+
- Jackpoty: 100+
- Crash hry: 20+ (Aviator, JetX)
| Oblast | Fakta |
|---|---|
| Poskytovatelé | 27, včetně Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Play'n GO |
| Vklady | Paysafecard, Trustly, QR platba, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, krypto |
| Výběry | Visa, Mastercard, e-peněženky, bankovní převod, krypto do 24 h |
| Minimální vklad | 500 CZK |
| Měny | CZK, EUR, USD, PLN, NOK, BTC, ETH, USDT |
Naše licence a regulace
Slotspalace Casino provozuje společnost Altacore N.V. na základě licence Curaçao (Antillephone N.V.) s registračním číslem 8048/JAZ2019-049. Tato licence zavazuje pravidelným auditem, protipracovním praní peněz (AML) a ověřováním totožnosti hráčů.
Licenční podmínky hlídají všechny procesy na platformě od nastavení her až po vyplácení výher. Přehled otevřených práv a povinností najdete přímo v podmínkách naší stránky.
Jak zabezpečujeme vaše údaje
Veškerá komunikace mezi vámi a naším serverem běží přes SSL/TLS šifrování, takže platební údaje ani osobní informace nikdy necestují po internetu v otevřené podobě. Hry na platformě používají certifikovaný generátor náhodných čísel (RNG), jehož nezávislé testování je součástí licenčních povinností poskytovatelů.
Před prvním výběrem u každého hráče provádíme KYC ověření: občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese mladší 3 měsíců a ověření platební metody. Zpracování trvá obvykle 1 až 3 dny a chrání vás to před zneužitím účtu i před fraudem.
- SSL/TLS šifrování všech přenosů dat
- Certifikovaný RNG u všech her
- KYC ověření před prvním výběrem
- AML kontroly podle licenčních požadavků Curaçao
- Neomezený limit výběru až 500000 CZK měsíčně
Náš závazek vůči hráčům
Hra musí zůstat zábavou, a proto jsme do platformy zabudovali nástroje odpovědného hraní, které si nastavíte sami: limity vkladů, limity ztrát, připomínky délky herní relace a možnost sebevyloučení. V sekci odpovědného hraní najdete odkazy na Národní linku pro odvykání a organizaci Gambling Therapy.
Transparenci bereme doslova: žádné skryté poplatky za vklady ani výběry, podmínky bonusů psané srovnaně s realitou (vítející bonus 100 % až do 12500 CZK s protočením 35x) a kurátor obsahu na slotspalace-casino.cz, který data pravidelně kontroluje.
Náš tým a podpora
Za platformou stojí tým Altacore N.V., který se stará o provoz, platby i obsah. Podporu máme dostupnou 24/7 v češtině přes live chat i e-mail na [email protected]. Reakce v chatu většinou trvá pár minut, složitější případy vyřizujeme e-mailem do 24 hodin.
Hráčům z VIP úrovní Silver a výš přidělujeme osobního manažera, který řeší výběry, bonusy i limity na míru. Záleží nám na tom, aby se na nás mohl každý obrátit s konkrétním dotazem a dostal srozumitelnou odpověď.
Často kladené otázky
Kdo provozuje Slotspalace Casino?
Slotspalace Casino provozuje společnost Altacore N.V. na základě licence Curaçao (Antillephone N.V.), číslo 8048/JAZ2019-049.
Jak dlouho Slotspalace Casino existuje?
Casino jsme spustili v roce 2020 a od té doby jsme rozšířili nabídku na více než 5000 her od 27 poskytovatelů.
Jak chráníte mé osobní údaje?
Všechna data šifrujeme pomocí SSL/TLS, před prvním výběrem provádíme KYC ověření totožnosti a dodržujeme AML kontroly podle licence Curaçao.
Podporujete odpovědné hraní?
Ano. Nabízíme limity vkladů a ztrát, připomínky relace, sebevyloučení a odkazy na Národní linku pro odvykání a Gambling Therapy.
Jak vás mohu kontaktovat?
Podpora je dostupná 24/7 přes live chat nebo e-mail [email protected], hráči ve vyšších VIP úrovních mají osobního manažera.