Naše pravidla AML a ověřování

Na stránce vysvětujeme, jak na platformě Slotspalace Casino chráníme vaše peníze i osobní údaje před zneužitím, kdy požadujeme doklady a co se děje, když ověření neproběhne. Všechna pravidla vycházejí z povinností naší licence.

Náš závazek k pravidlům AML

Provozujeme kasino pod licencí Curaçao (Antillephone N.V.), číslo 8048/JAZ2019-049, držitelem je Altacore N.V. Tato licence nás zavazuje k dodržování zákonů proti praní špinavých peněz (AML) a financování terorismu. Naše interní politiku proto nastavujeme tak, aby žádná transakce na naší platformě nemohla sloužit ke skrývání nelegálních zdrojů příjmů.

Máme jmenovaného pověřence pro oblast AML, pravidelně školíme zaměstnance a aktualizujeme interní postupy podle aktuálních regulatorních požadavků. Ke každému podezřelému chování přistupujeme systematicky a v případě zákonné povinnosti informujeme příslušné orgány.

Kdy vás ověřujeme

Ověřujeme totožnost každého hráče ve třech momentech: při registraci (základní kontrola údajů), před prvním výběrem (kompletní KYC) a při dosažení stanovených transakčních prahů. Kromě toho můžeme ověření vyžádat kdykoli, pokud se objeví pochybnosti o vaší totožnosti nebo zdroji prostředků.

Občanský průkaz nebo cestovní pas (úplná fotografie obou stran)
Potvrzení o bydlišti ne-starší než 3 měsíce (účet za energie, bankovní výpis, úřední potvrzení)
Ověření vlastnictví platební metody (fotografie karty se zakrytými středními číslicemi nebo screenshot e-peněženky)
Případně další doklady na základě našeho oprávněného zájmu v rámci AML povinností

Jak verifikace probíhá

Celý proces zvládnete v našem hráčském účtu v sekci ověření. Doklady nahráváte přímo v bezpečném prostředí a standardně je zpracováváme do 1 až 3 pracovních dnů. O výsledku vás informujeme e-mailem i notifikací v účtu.

Přihlaste se ke svému účtu a otevřete sekci Dokumenty
Vyfoťte doklad v ostrém světle, bez odlesků, všechny rohy viditelné
Nahrajte soubor ve formátu JPG, PNG nebo PDF (max. 10 MB)
Vyčkejte na potvrzení našeho týmu, u většiny dokladů do 72 hodin
Pokud je doklad nečitelný nebo neúplný, pošleme vám konkrétní žádost o doplnění

Ochrana vašich dokumentů

Nahrané dokumenty ukládáme na šifrovaných serverech s přísným omezením přístupu. Vidí je pouze pověření zaměstnanci naší oddělení KYC a data nepředáváme třetím stranám kromě situací, kdy to stanoví zákon. Veškerá komunikace probíhá přes zabezpečené šifrované spojení.

Proč dokládáme zdroj prostředků

U hráčů s vyššími transakcemi nebo neobvyklým vzorcem chování nás licence zavazuje ověřit také zdroj financí. Nejde o nedůvěru k vám, ale o regulatorní povinnost, kterou musíme plnit stejně jako banky.

O doložení zdroje prostředků vás požádáme například při opakovaných vysokých vkladech, při výběru nad 250 000 CZK nebo pokud transakce neodpovídají vámi uvedenému profilu. Jako doklad slouží výplatní pásky, potvrzení o příjmu, daňové přiznání nebo dokumentace prodeje nemovitosti. Údaje vyhodnocujeme diskrétně a pouze v rozsahu zákonné potřeby.

Kontrola vkladů a výběrů

Každou transakci na naší platformě sledujeme automatizovaným systémem, který vyhodnocuje objem, frekvenci a vzorce chování. Vklady i výběry porovnáváme s vaším nastaveným profilem a při odchylkách provádíme manuální kontrolu.